CHEF(FE) DE PROJET CHARGE(E) DU SUIVI RH DES CONTRATS DE TRANSPORT (F/H)

Dans le cadre de la mise en œuvre de la loi d’orientation des mobilités, le SYTRAL (Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l’Agglomération Lyonnaise) est devenu au 1er janvier 2022 l’Autorité Organisatrice des Mobilités des Territoires Lyonnais, dénommée « SYTRAL Mobilités ».

Désormais établissement public local à caractère administratif, ses missions couvrent un bassin de mobilité élargi comprenant 13 collectivités du Rhône, desservant 263 communes sur un territoire de plus de 1.8 million d’habitants. En plus des missions initiales d’organisation des services de transports réguliers (réseaux TCL, Libellule et Cars du Rhône), des services de transports scolaires (réseau Cars du Rhône), des services de transport à la demande (réseaux Libellule, Cars du Rhône, services Optibus) et de la liaison Rhône Express entre Lyon et l’aéroport Saint-Exupéry, SYTRAL Mobilités assure des missions de conseil, de coordination, de planification et d’animation du territoire en matière de mobilité.

Son objectif majeur est d’offrir la meilleure offre transport pour les habitants et sa politique d’aménagement des transports urbains et interurbains repose sur un maillage territorial fort ainsi qu'une liaison entre les différents pôles d’activités. Sur le mandat 2021-2026, un plan d’investissement sans précédent de plus de 2,55 milliards d’euros est engagé pour développer massivement le réseau en infrastructures, en systèmes et en matériel roulant durable, afin de répondre à l'urgence climatique. SYTRAL Mobilités est un levier économique, social et durable de l'agglomération lyonnaise.

Présentation de la direction

Les missions de la Direction du Pilotage de la Performance et du Pilotage des Opérateurs consistent à évaluer la performance du service délivré par les opérateurs aux usagers. Cette évaluation a pour ambition de permettre une amélioration du service rendu et se réalise dans un cadre collaboratif avec d'autres acteurs internes de SYTRAL Mobilités, afin de fédérer les parties prenantes autour de cette démarche et de sa suite naturelle, qui est l’identification des pistes de progrès et la mise en œuvre de solutions permettant une réelle dynamique de progrès au sein des opérateurs.

Cette évaluation implique de disposer d’indicateurs de performance et le Service performance économique, patrimoniale et sociale, dans lequel l’activité de ce chef de projet s’inscrit, en assure l’analyse et le suivi.

Contexte du poste

Vous serez placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Chef de service performance économique, patrimoniale et sociale. Les missions ci-dessous seront partagées avec une seconde Cheffe de projet chargée du suivi RH des contrats de transport :

Suivre et analyser la situation de l'emploi et de la mobilité professionnelle du personnel des opérateurs de transport et prestataires de service du réseau TCL,
Suivre l’ensemble des réseaux et services de transport en commun (TCL, Cars du Rhône, Libellule, Rhônexpress et Optibus), tout particulièrement pour ce qui est des effectifs de conduite,
S’assurer du bon fonctionnement de la gestion de l'emploi et des compétences des salariés des opérateurs et prestataires privés intervenant sur l’ensemble des réseaux et services pilotés par SYTRAL Mobilités,
Suivre la politique sociale des opérateurs et prestataires privés intervenant sur l’ensemble des réseaux et services, et veiller au respect de leurs engagements contractuels en la matière.

Missions

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Concevoir et alimenter des documents de suivi des indicateurs RH des opérateurs de transport et prestataires de service aux usagers, les analyser et partager les conclusions de ces analyses (effectifs, rémunérations, conditions de travail, absentéisme…),
Diffuser et partager des informations sur les effectifs et les emplois, notamment auprès des services concernés de SYTRAL Mobilités,
Produire tous types de documents et/ou supports liés à cette gestion RH (analyses, bilans détaillés, graphiques…),
Suivre le respect des obligations contractuelles des opérateurs de transport et prestataires de service auprès des usagers sur le volet RH des contrats (suivre les engagements envers le personnel, les indicateurs RH, le respect du socle social, la mise à jour de celui-ci…),
Administrer l’outil bourse à l’emploi TCL et veiller à sa mise en œuvre et utilisation par les délégataires et la SPL RU,
Etablir et entretenir un lien permanent avec les DRH de certains opérateurs interurbains pour faciliter l’accès aux informations.

ACTIVITÉS SECONDAIRES

Contribuer à une veille permanente sur les facteurs d'évolution pouvant impacter les emplois des opérateurs de transport et prestataires de service aux usagers (environnement socio-économique, cadre juridique…),
Élaborer des scénarios prospectifs en matière de gestion de l'emploi, de la mobilité, du reclassement et du recrutement au sein du périmètre de transport géré par SYTRAL Mobilités,
Participer à la rédaction des avenants aux contrats avec les opérateurs,
Contribuer aux réflexions sur le traitement des problématiques sociales des opérateurs de transport et prestataires de services aux usagers, la rédaction de DCE, l’analyse des offres et la négociation avec les opérateurs de transport et prestataires de services aux usagers, pour la problématique RH,
Être l’interlocuteur des prestataires extérieurs spécialisés (élaboration des marchés, suivi des prestataires, juristes en droit social…),
Assister plus particulièrement la SPL Relations Usagers (dont l’actionnaire majoritaire est Sytral Mobilités), sur les sujets liés aux ressources humaines

SPECIFICITE DU POSTE ET CONTRAINTES PARTICULIERES

Déplacements occasionnels pour rencontrer les opérateurs de transport et prestataires de services aux usagers, et le cas échéant certains personnels dans le Département du Rhône.

Compétences

SAVOIR

Formation supérieure et expérience significative dans le domaine des ressources humaines en gestion privée,
Maîtrise de la gestion des effectifs et de la masse salariale, et capacité à expliciter les variations quantitatives d’effectifs et de charges,
Connaissance de règles de paie et capacité à évaluer les impacts des évolutions de celles-ci sur les charges de personnel,
Connaissances des principes, méthodes et techniques de gestion des emplois et des parcours professionnels,
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Power BI, Powerpoint, Word),
Excellentes capacités rédactionnelles,
Des connaissances en matière de contractualisation (DSP notamment) et du secteur de la mobilité seraient des atouts.

SAVOIR-ÊTRE

Sens du travail en équipe,
Rigueur (notamment dans la gestion et la présentation des données quantitatives),
Qualités d’écoute, de communication et de diplomatie,
Capacité de prise de recul et d’anticipation,
Capacité d’adaptation à un environnement complexe.

Conditions de travail

Lieu : 21 Boulevard Vivier Merle 69003 LYON – à proximité de la gare Part-Dieu,

Temps de travail : 35h (7h/j), 37h30 (7h30/j + 15 jours de RTT) ou 38h45 (7h45/j + 22 jours de RTT),

Poste ouvert au télétravail jusqu'à 2 jours par semaine sans conditions d'ancienneté,

Rémunération statutaire, RIFSEEP (IFSE et CIA), prime de fin d’année, titre restaurant dématérialisé, participation au financement de la protection sociale complémentaire en matière de santé et de prévoyance, adhésion au Comité Social de la Métropole de Lyon (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides…),

Poste ouvert aux contractuels : il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique.

Conditions de recrutement

FONDEMENT JURIDIQUE DE RECRUTEMENT DES CONTRACTUELS :

Emploi (quelle que soit sa catégorie hiérarchique) n'ayant pu être pourvu à un fonctionnaire, les besoins des services ou la nature des fonctions justifiant le recours temporaire à un contractuel (article L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique, anciennement art. 3-3 disposition 2 loi 84-53). Le recours à un contractuel est possible sous réserve du constat infructueux du recrutement d'un fonctionnaire. Les agents recrutés par ce fondement juridique sont engagés par contrat à durée déterminée d'une durée maximale de trois ans. Ces contrats sont renouvelables par reconduction expresse, dans la limite d'une durée maximale de six ans. Une déclaration doit être saisie, y compris dans le cas du renouvellement d'un contrat.

TRAVAILLEURS HANDICAPES :

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.